플러스렌터카

('www.plusrentacar.co.kr'이하 '플러스렌터카')는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

플러스렌터카는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

* 본 방침은부터 2013년 12월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

플러스렌터카는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 개인영상정보

교통단속, 교통정보의 수집·분석 및 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 관리 현황

개인정보 처리항목	자택주소, 비밀번호, 생년월일, 자택전화번호, 로그인ID, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 회사명, 회사전화번호, 기념일, 주민등록번호, 신용카드정보, 은행계좌정보, 결제기록, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 이름
수집방법	서면양식, 홈페이지, 전화/팩스, 경품행사, 제휴사로부터 제공 받음
보유근거	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 렌터카 예약, 이용 및 이용요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등 - 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 - 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

가.  플러스렌터카는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

나.  각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

보유근거	본인확인, 개인식별, 가입횟수 관리,렌트요금과 오납처리 및 교통범칙금 청구, 이용불만, 사고처리, 체납분쟁 해결
관련법령	- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

가.  플러스렌터카 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공하는 개인정보 항목	성명, 운전면허번호, 주소지, 연락처, 보험금 청구서상 개인(신용)정보, 보험사고 조사(보험사기조사포함) 및 손해사정 업무수행과 관련하여 취득한 개인(신용)정보(외국인: 여권번호, 국적, 국제운전면허증 번호)
제공사유	▶계약종료 후 차량 미 반납, 불법차량매각, 불법 제3자 담보제공, 요금체납, 차량방치 후 도주, 손해배상금 지급지연 등 고객의 귀책사유로 회사에 손해를 발생시킨 경우 ▶보험대차 이용 비용 청구, 보험 사고 조사, 세금계산서 발행
제공목적	▶피해구제 및 동일한 피해로부터 피해방지 목적, 사고처리 및 보험대차 업무처리 ▶보험계약 및 보험금 지급 관련정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보 집중기관의 요청, 보험업법 및 자동차 손해배상 보장법 (자동차 보험에 한함_ 등 법령에 따른 업무수행(위탁업무포함), 보험사고조사(보험사기포함) 및 손해사정 서비스 등 계약이행에 필요한 업무, 보험금 청구서류 접수대행 서비스, 진료비 심사 ▶각종 서비스의 안내 및 제공, 통계작성, 상품 및 이벤트 정보안내, 경품발송, 설문조사, 품질 향상을 위한 정보확인, 각종 차량점검 및 사고처리, 고객 불만처리 ▶기타 각종 마케팅(로열티 프로그램 등) 및 홍보 및 판촉 활동 등 * 회사는 고객이 제공한 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제공대상자 외 제3자에게 제공 할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다.
제공대상	▶신용정보 집중기관: 생명보험협회, 손해보험 협회 등 신용정보 집중 기관 ▶공공 기관 등: 금융위원회, 국토 해양부, 금융감독원, 보험 요율 산출기관 등 공공기관, 법령상 업무수행기관 (위탁사업자포함) ▶보험회사체신관서(우체국보험), 보험금 지급심사 및 보험사고 조사 등에 필요한 업무를 위탁받은 자 (보험사고조사업체, 손해사정업체, 의료기관, 의사, 변호사, 위탁 콜센터, 자동차정비 (대여, 매매)업체, 현장출동 업체, 건강보험 심사평가원, 자동차 보험 진료수가 분쟁 심의회, 손해 보험협회 등) : 생명보험사 및 손해보험사 (삼성화재해상보험주식회사, ㈜KB손보, 메리츠 화재해상보험주식회사, 동부화재해상보험㈜, 현대해상화재보험㈜, 한화손해보험주식회사, 롯데손해보험주식회사, 흥국화재보험주식회사, AXA손해보험㈜, 전국화물자동차공제조합, 더K손해보험㈜, 전국개인택시공제조합(서울,경기, 인천), 택시공제조합(직할), 전국렌터카공제조합(경기), AIG손해보험주식회사, 전국버스공제조합, 동부손해사정(노원), NH농협손해보험, 전국버스공제조합조합, BNP파리바 카디프생명보험㈜, 롯데손해보험주식회사, 리더스손해사정 주식회사, ㈜다스카손해, 국제손해사정사, ㈜카스카손해사정 ▶케이씨씨홀딩스(주)외 그 계열사(케이씨씨정보통신㈜, 케이씨씨오토(주), 케이씨씨모터스(주), 아우토슈타트(주), 케이씨씨오토모빌(주), 프리미어오토㈜, 프리미어오토모빌(주), (주)플러스캐리어), Klasse Auto(주), 위본모터스(주), GS엠비즈(주),(주)아우토플라츠, 장인자동차공업㈜, 고진모터스㈜, 선인자동차㈜, ㈜한서모터스, 더파크모터스 그 외 보험대차로 차량을 요청한 공업사 및 보험사
정보제공의 보유 및 이용기간	제공 시점으로부터 5년 -계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 -대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년 -소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한기록: 3년

5. 개인정보처리 위탁에 대한 동의

가.  플러스렌터카 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱)	케이씨씨정보통신(주)
휴대폰 문자발송 위탁	(주)온누리스타

나.  플러스렌터카 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다.  위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사 이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있습니다.

가. 정보주체는 플러스렌터카에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람요구 - 오류등이 있을 경우 정정 요구 - 삭제요구 - 처리정지 요구

나.  제1항에 따른 권리 행사는 플러스렌터카에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 플러스렌터카 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

다.  정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 플러스렌터카는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라.  제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

7. 개인정보의 파기는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차	이용자가 입력한 정보는 목적달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타관련 법령에 따라 일정 기간 저장 된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법	전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

플러스렌터카는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

플러스렌터카는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

바. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

자. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

쿠키를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

가. 쿠키란?

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용 목적

쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.
이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

다. 쿠키 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예
1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

10. 개인정보 보호책임자

가. 플러스렌터카는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자

성명	직급	연락처1	이메일
장규영	대표이사	02-2241-8278	kyc519@kcc.co.kr

- 개인정보 보호 담당부서

부서명	담당자	연락처	이메일
마케팅	이재한	070-7726-8273	leejh@kcc.co.kr

나. 정보주체께서는 플러스렌터카의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 플러스렌터카는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.